Informations générales
Entité de rattachement
Fondé en 1921, Mitsubishi Electric est devenu, grâce à son savoir-faire industriel, un leader mondial de la production et la vente d'équipements électriques et électroniques. Avec près de 120 000 salariés dont 2000 chercheurs, le groupe, présent dans 36 pays et sur 5 continents, réalise un chiffre d'affaires annuel de plus de 40 milliards d'euros.
Implantée en France depuis 1991, sa division chauffage climatisation compte aujourd'hui parmi les leaders du chauffage et de la climatisation par détente directe tant pour l'équipement de la maison que pour les applications pour le secteur tertiaire.
Elle combine l'excellence de produits fabriqués au Japon, en Thaïlande et en Ecosse et la réactivité d'un service de proximité.
Référence
2023-198
Description du poste
Titre du poste
Assistant Planning SAV H/F
Mission générale
Rattaché(e) au Responsable Planning, vous assurez la planification des interventions techniques pour les clients du département Climatisation et Chauffage.
Vos principales missions sont :
- Déterminer le type d'intervention et monter le dossier
- Suivre l'approvisionnement des pièces de rechange
- Gérer les accès des techniciens
- Planifier les interventions des techniciens
- Valider la conformité des dossiers
- Archiver et clôturer l'intervention
- Mettre à jour les bases de données
Type de contrat
CDI
Profil
Idéalement Bac + 2 type assistant manager, gestion PME-PMI ou équivalent, vous avez une expérience réussie sur un poste équivalent dans la planification d'interventions techniques.
Vous utilisez déjà des solutions de planification d'interventions comme le CRM Microsoft Dynamics (Field Service) ou encore la plateforme Fresh desk.
Vous maîtrisez idéalement SAP (ou un autre ERP de cet envergure) et le pack office, plus particulièrement Excel.
Grande aisance au téléphone, rigoureux(se), autonome et savoir gérer son stress sont les qualités attendues sur le poste.
Localisation du poste
Localisation du poste
Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)
Lieu de travail
Rueil Malmaison
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