Rejoignez un leader international et faites la différence auprès de nos clients !

Votre mission :

En véritable pilier commercial et technique de l’agence, vous assurez le suivi des besoins clients en collaboration étroite avec les équipes commerciales et prescripteurs.
Votre objectif : accompagner chaque projet, valoriser nos solutions techniques et garantir une expérience client irréprochable.

Vos responsabilités clés

Relation & gestion clients

• Répondre aux demandes entrantes : conseils, informations techniques, devis, données commerciales.
• Suivre l’avancement des projets et relancer proactivement les offres.
• Effectuer des appels sortants dans le cadre d’actions commerciales ou marketing (promotions, substitutions, nouveautés…).
   

Avant‑vente & support technique

• Analyser les demandes techniques (plans, dimensionnements, spécifications).
• Construire, modifier et chiffrer les offres dans SAP CRM.
• Mettre à jour les informations clients/projets et accompagner le commercial dans la préparation d’offres complexes.
• Préparer les dossiers techniques : schémas, documentations, pièces AMES…

Relance commerciale structurée

• Gérer les devis à relancer selon les objectifs régionaux.
• Analyser les taux de transformation (gagnés/perdus) et proposer des axes d’amélioration.
   

Support après‑vente & coordination interne

• Assurer la liaison avec le Service Technique.
• Constituer et transmettre les informations nécessaires aux mises en service.
• Interagir avec les équipes internes : Direction Technique, Marketing, ADV, Stratégie, etc.
   

Gestion administrative

• Respecter les procédures internes (classement, congés, horaires…).
• Contribuer au bon fonctionnement de l’agence et de ses process.

Les principaux avantages si vous nous rejoignez :

• Un accompagnement spécifique à nos méthodes de travail
• Possibilité d'évolution et de carrière
• Primes de participation et d'intéressement
• Salaire sur 13e mois
• 6 jours de télétravail par mois
• 13 jours RTT
• Une carte ticket restaurant
• Un CSE proposant de multiples avantages (Chèques vacances et rentrée scolaire...)

Mitsubishi Electric est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l’évolution de carrières des femmes et hommes et au bienêtre de ses salariés. Mitsubishi Electric s’engage à étudier à compétences et à chances égales, toutes les candidatures.

BAC+2 en génie climatique, thermique ou équivalent.

Rôle similaire en vente interne, relation clients, gestion de projets ou environnement installateurs/bureaux d’études.

Compétences techniques : bonne connaissance des solutions CVC, forte maîtrise relationnelle, capacité d'analyse.

Qualités personnelles :

• Sens du conseil & écoute active
• Capacité d’adaptation à des interlocuteurs variés (MOA, MOE, installateurs, distributeurs)
• Travail en équipe & mode projet
• Rigueur, réactivité & pugnacité
• Goût prononcé pour le service client
   

Conditions du poste :

Déplacements : ponctuels, en accompagnement des commerciaux/prescripteurs
Périmètre : couverture régionale (agences & bureaux de la Direction Régionale)
 

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un environnement stimulant au sein d’un groupe reconnu mondialement
• Une expertise technique enrichissante et formatrice
• Des projets variés & un rôle au cœur de la satisfaction client
• La possibilité de contribuer activement à l’efficacité commerciale de l’agence